אתה כנראה רואה סטיקי צהוב במשרד שלך כמעט כל יום. הפתק הקטן הזה שנדבק לכל דבר הפך לחלק בלתי נפרד מהעבודה המודרנית. אבל הרעיון המבריק הזה בכלל לא היה מתוכנן – זה היה תאונה מוחלטת!
בשנת 1968, מדען בשם ספנסר סילבר עבד במעבדות חברת 3M. הוא ניסה לפתח דבק חזק מאוד לשימוש תעשייתי. אבל במקום זה, הוא יצר דבק חלש שלא באמת הדביק כלום. הדבק הזה היה מוזר – הוא דבק, אבל לא חזק מספיק, והיה אפשר להדביק ולהוריד דברים בלי שיישארו עקבות.
הכישלון שהפך להצלחה
ספנסר סילבר לא ידע מה לעשות עם הדבק החלש שלו. במשך שנים, הוא הציג את המצאתו בפני עמיתים בחברה, אבל אף אחד לא מצא לזה שימוש. עד ש-1974, ארט פריי, מהנדס אחר בחברה, קיבל רעיון.
פריי שר במקהלת כנסיה, והוא השתמש בדפים קטנים לסמן את המזמורים בספר התפילה. הבעיה הייתה שהדפים תמיד נפלו. אז הוא חשב על הדבק של סילבר – דבק שיחזיק דף במקום, אבל לא ישאיר עקבות ויהיה אפשר להוריד אותו בקלות.
הדרך לשיווק
בהתחלה, אף אחד בחברת 3M לא הבין למה אנשים צריכים פתקים נדבקים. הרי אפשר פשוט לכתוב הערה על נייר רגיל, לא? אבל פריי וסילבר לא ויתרו. הם התחילו לחלק דוגמאות חינם לעובדים בחברה.
וזה המקום שבו הקסם קרה – העובדים התחילו להשתמש בפתקים באופן מטורף. הם דבקו אותם על מסכי מחשב, על טלפונים, על קירות, כתבו הודעות, תזכורות, רשימות. פתאום כולם רצו את הפתקים האלה.
הפיכה עולמית
ב-1980, חברת 3M השיקה את המוצר בשם "Post-it Notes". בתחילה הם זמינים רק בצבע צהוב, כי זה היה הצבע של הנייר שהיה זמין במעבדה. אבל הצבע הצהוב הפך לאייקוני – כשאתה חושב על פתק נדבק, אתה חושב צהוב.
המוצר הפך להצלחה עולמית. כיום, חברת 3M מוכרת מיליארדי פתקים נדבקים מדי שנה במאות צבעים, צורות וגדלים. יש פתקים עגולים, בצורת לב, פתקים ענקיים וקטנטנים.
המפתיע בסיפור הוא שהמוצר הכי מוצלח בתולדות משרדים נוצר מתוך טעות. הדבק שספנסר סילבר ניסה "להיפטר" ממנו הפך לאחד המוצרים הרווחיים ביותר של חברת 3M. לפעמים הכישלונות הכי גדולים מובילים להצלחות הכי מפתיעות.
כתיבת תגובה